Способы оплаты:

• Банковский перевод — основной способ по выставленному счету.

• Наличные или картой — при самовывозе со склада/офиса.

Условия для корпоративных клиентов:

• Отсрочка платежа — возможна по договору.

• Индивидуальные условия — обсуждаются персонально.

Возврат товара:

• Условия: Только при выявлении брака. Все детали регламентированы договором.

• Процедура: Обращение в отдел качества с предоставлением документов на покупку и подтверждением дефекта.

Цель компании — предложить удобные и гибкие варианты расчетов, обеспечивая высокое качество продукции.

Варианты доставки от ТОО «Elementum»

Источники товара:

• Со склада в Алматы — быстрая отгрузка товаров в наличии.

• Под заказ — поставка специфичных товаров (срок от 30 до 180 дней).

Способы получения:

• Курьерская доставка (в городе: 1-2 дня).

• Почтовая доставка — для удаленных регионов.

• Самовывоз — из офиса или склада в Алматы.

• Специализированная логистика — для крупногабаритного оборудования.

Важное условие: Бесплатная курьерская доставка по Алматы для заказов от 100 000 ₸.

Наша цель — обеспечить своевременную и сохранную доставку вашего оборудования.

Гарантийные условия ТОО «Elementum»

Срок гарантии:

• На большинство оборудования — от 12 до 24 месяцев.

• Покрывает производственные дефекты.

Важные уточнения:

• Расходные материалы и изделия гарантии не подлежат.

• Все детали и исключения прописываются в договоре — с ним нужно внимательно ознакомиться.

Действия при неисправности:

1. Обращение: Связаться с отделом качества компании.

2. Оценка: Проверка и подтверждение гарантийного случая.

3. Решение: Организация ремонта или замены согласно договору.

4. Логистика: Вопросы доставки решаются в соответствии с договором.

Компания обеспечивает прозрачность и поддержку на всех этапах сотрудничества.

Сервисный центр ТОО «Elementum»

Наши возможности:

• Гарантийный и послегарантийный ремонт.

• Сервисное обслуживание и пусконаладка.

• Монтаж мебели и запуск лабораторий «под ключ».

• Валидация по международным стандартам.

• Техподдержка на вашей территории.

• Обучение вашего персонала.

Наши преимущества:

• Опыт: Специалисты проходят обучение у заводов-изготовителей.

• Скорость: Выезд по Казахстану, собственный склад запчастей для 55 000+ позиций.

• Надежность: Работаем по договорам и в рамках закона РК.

Важно:
Все работы проводятся строго по договору. Условия гарантийного ремонта определяются после диагностики.

Сервисный центр рядом с вами. Для консультации или выезда специалиста свяжитесь с нами.