Сервисный центр

Добро пожаловать на страницу сервисного центра!

Наш сервисный центр ТОО «Elementum» расположен на территории города Алматы. При необходимости и согласованию с заказчиком наши специалисты смогут выехать на место установки оборудования в короткие сроки в любую точку Казахстана.

Сотрудники нашего сервисного центра ежегодно проходят различные тренинги и обучения по поставляемому нашей компанией оборудованию на территории заводов изготовителей. Постоянно повышая уровень знаний наших работников, мы стараемся предоставить максимальное качество сервисных услуг и повысить скорость обработки поступающих запросов.

Наш сервисный центр выполняет

Ремонт и сервисное обслуживание

Мы выполняем гарантийный и послегарантийный ремонт оборудования, а также обеспечиваем регулярное сервисное и техническое обслуживание.

Пусконаладка и калибровка

Проводим пусконаладочные работы, настройку и калибровку оборудования для стабильной и точной работы.

Обучение и консультации

Обучаем персонал заказчика и предоставляем консультации по телефону или электронной почте по вопросам эксплуатации оборудования.

Валидация и стандарты

Выполняем валидационные работы в соответствии с международными и европейскими стандартами качества.

Техническая поддержка на выезде

Осуществляем выезды на территорию заказчика для проведения технических работ, диагностики оборудования и выдачи заключений.

Комплексные решения

Берём на себя сборку и монтаж лабораторной мебели, а также запуск лабораторий под ключ с полным оснащением.

Наш сервисный центр оснащен всем необходимым для проведения вышеперечисленных работ. Со времени основания компании мы постоянно расширяем количество запасных частей и необходимой оснастки для проведения качественных и быстрых работ.

Немного о работе сервисного центра

Современное лабораторное оборудование постоянно обновляется: каждые несколько лет производители изменяют электронные компоненты и выпуск прекращается. Это делает модернизацию старых приборов зачастую невыгодной. Поэтому ремонт и сервисное обслуживание позволяют продлить срок службы техники и избежать больших затрат на новое оборудование.

Большие возможности сервиса

Мы поставляем более 55 000 наименований оборудования и расходных материалов со всего мира (всего доступно около 300 000). Наш сервисный центр хранит запасные части для многих моделей, что позволяет быстро проводить ремонт без долгого ожидания.

Индивидуальная настройка и калибровка

Лабораторное оборудование часто создаётся под конкретные задачи. После ремонта приборы требуют точной настройки и калибровки с использованием специальной оснастки. Мы выполняем такие работы как на своей базе, так и на территории заказчика, сотрудничая с заводами-изготовителями.

Законность и надёжность

ТОO «Elementum» обслуживает оборудование строго в соответствии с договорами с производителями. Все услуги оказываются в рамках действующего законодательства РК «О защите прав потребителей», что гарантирует клиентам прозрачность и надёжность работы.