ТОО «Elementum» гарантирует высокое качество и надежность предлагаемого оборудования, подтверждая свою ответственность перед клиентами через четко определенные гарантийные обязательства.
Гарантийные условия
Гарантия на оборудование
На большинство видов оборудования, предлагаемого нашей компанией, распространяется гарантия от 12 до 24 месяцев. Гарантия покрывает любые дефекты, возникшие в результате производственного процесса.
Исключения из гарантии
Расходные материалы и изделия не подпадают под гарантию, поскольку их эксплуатационный срок зависит от условий использования и частоты применения.
Условия гарантии в договоре
Все подробные условия гарантии, включая сроки, порядок предъявления претензий и исключения, четко оговариваются в договоре, который заключается при покупке. Клиентам рекомендуется внимательно ознакомиться с договорными условиями.
Процедура использования гарантии
Обращение за гарантийным обслуживанием
В случае возникновения гарантийного случая, клиент должен обратиться в отдел качества компании с деталями проблемы.
Оценка и ремонт
ТОО "Elementum" произведет оценку заявленной проблемы и, при подтверждении гарантийного случая, организует ремонт или замену оборудования в соответствии с условиями договора.
Логистика
Все вопросы, связанные с транспортировкой оборудования для ремонта или замены, будут решаться в соответствии с условиями, прописанными в договоре.
